Envíos
En ArkheLab trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y confiable, sin importar en qué lugar de Colombia te encuentres.
Contamos con diferentes alternativas de entrega y pago para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
📍 Envíos en Bogotá
Para nuestros clientes en Bogotá contamos con opciones de entrega local, sujetas a cobertura y disponibilidad.
Pago contraentrega
Sabemos que la confianza es fundamental al realizar una compra por Internet. Por eso ofrecemos la posibilidad de realizar el pago al momento de recibir tu pedido, cuando esta modalidad se encuentre disponible para la dirección solicitada.
El pedido será preparado y enviado una vez confirmados los datos de entrega.
El cliente podrá realizar el pago mediante los medios habilitados por el servicio de mensajería correspondiente.
Nota: La disponibilidad del servicio contraentrega puede variar según la zona, el valor del pedido y el operador logístico utilizado.
🇨🇴 Envíos a nivel nacional
Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia mediante operadores logísticos aliados.
Entre las opciones disponibles se encuentran Servientrega e Inter Rapidísimo, dependiendo del destino, disponibilidad y características del pedido.
El cliente podrá seleccionar el operador disponible que prefiera al momento de coordinar su envío.
El costo del envío será calculado de acuerdo con factores como:
Ciudad de destino.
Peso del paquete.
Dimensiones.
Tipo de servicio.
Operador logístico seleccionado.
El valor correspondiente al envío será informado antes de confirmar el pedido.
💳 Medios de pago
En ArkheLab buscamos ofrecer alternativas de pago sencillas y accesibles.
Actualmente puedes realizar tus pagos mediante:
Transferencias y pagos digitales
Nequi.
DaviPlata.
Cuenta bancaria.
Bre-B.
Otros medios disponibles al momento de realizar la compra.
Gracias a Bre-B, los clientes pueden realizar transferencias inmediatas desde diferentes entidades financieras participantes utilizando una llave, como número de celular, correo electrónico o cédula.
Esto significa que no necesitamos que todos nuestros clientes tengan Nequi o la misma aplicación que utiliza ArkheLab.
📦 Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, o una vez aprobada la modalidad de pago contraentrega, nuestro equipo procederá a preparar el pedido.
Los productos serán empacados de acuerdo con sus características para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía correspondiente para realizar el seguimiento de su envío.
⏱️ Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino, el operador logístico y el tipo de servicio seleccionado.
Como referencia:
Bogotá: entrega local según zona y disponibilidad.
Ciudades principales: aproximadamente 1–3 días hábiles.
Otros municipios: aproximadamente 2–5 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, tráfico, novedades en carretera, alta demanda, dificultades de acceso o situaciones propias del operador logístico.
📦 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez realizado el despacho recibirás el número de guía correspondiente.
Con este número podrás consultar el estado de tu pedido directamente en la plataforma del operador logístico seleccionado.
⚠️ Importante sobre los envíos
ArkheLab no se hace responsable por retrasos ocasionados directamente por el operador logístico, condiciones climáticas, cierres de vías, situaciones de fuerza mayor o circunstancias externas que puedan afectar los tiempos estimados de entrega.
Sin embargo, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a realizar el seguimiento y gestionar cualquier novedad que se presente durante el transporte.